Returnare și rambursare
KuKirin stă în spatele calității fiecărui produs vândut și livrat de echipa noastră, sperând că așteptările fiecărui client sunt îndeplinite și depășite. Dacă din orice motiv nu sunteți pe deplin mulțumit de experiența dvs. de cumpărare în termen de 14 zile, suntem bucuroși să vă ajutăm cu o înlocuire sau rambursare (Această achiziție valabilă este disponibilă numai pe kukirin-scooter.com).
Comenzile pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire (în funcție de ultima actualizare a timpului logistic).
Înainte de a începe procesul de returnare, trebuie să completați și să trimiteți un formular de returnare la support@kukirin-scooter.com, de preferință împreună cu o fotografie sau un videoclip al locului în care produsul a fost deteriorat.
După aprobarea de către KuKirin, Asistența pentru clienți vă va împărtăși adresa de returnare corespunzătoare, produsele pot fi returnate atât timp cât sunt în ambalajul original și însoțite de toate accesoriile și manualele. Clientul este responsabil pentru buna ambalare.
Vă rugăm să returnați produsul și să furnizați numărul de urmărire și link-ul de interogare către KuKirin în termen de 7 zile. În caz contrar, solicitarea va fi procesată ca fiind expirată.
Descărcați formularul de returnare
Pentru produsele achiziționate de la kukirin-scooter.com:
Cumpărate, dar neexpediate încă (anulări):
Prețul integral al comenzii va fi deblocat în contul dvs. în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea formularului dvs. de cerere de rambursare.
Produsul este expediat (anulări):
Odată ce un colet este expediat și nu poate fi interceptat, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru a iniția o returnare la primirea coletului. Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru taxele de transport asociate.
Precomenzi și anulări de precomenzi:
Pentru toate precomenzile, cardul dvs. de debit sau de credit va fi plătit imediat. Nu va exista nicio întârziere în efectuarea plății, indiferent de data preconizată pentru expedierea produsului. După efectuarea plății, vă puteți referi la secțiunea anterioară pentru procesul de rambursare.
Produsul a fost livrat:
- Comenzile de la kukirin-scooter.com pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, puteți solicita serviciul de returnare și rambursare fără a furniza niciun motiv și veți fi responsabil pentru taxa de transport înapoi;
- Comenzile de la kukirin-scooter.com pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, dacă produsul are un defect de fabricație sau este deteriorat în timpul transportului, puteți contacta echipa de servicii pentru clienți KuKirin la support@kukirin-scooter.com pentru a solicita un serviciu de returnare și rambursare. KuKirin va fi responsabil pentru taxa de transport înapoi. În termen de 14 zile lucrătoare de la primirea coletului de retur, prețul original de achiziție va fi rambursat în contul dvs.
Articole folosite:
Nu oferim returnarea articolelor folosite, cu excepția cazurilor EXTREME de rupere / defecțiune.
Pentru produsele achiziționate nu de la kukirin-scooter.com:
Vă rugăm să consultați politica de returnare și rambursare a platformei sau a magazinului cumpărător. Pentru mai multe detalii, puteți contacta vânzătorul pentru a confirma termenii și condițiile specifice.
*Vă rugăm să rețineți: Acest site acceptă numai achiziția reală de la kukirin-scooter.com. Acest lucru înseamnă că dacă ați primit un produs de la alte vânzări, cum ar fi Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc. Ar trebui să solicitați o returnare de la ei, nu de la kukirin-scooter.com.
Note de returnare:
- Atunci când solicitați o returnare, vă rugăm să furnizați o dovadă valabilă a achiziției, cum ar fi numărul comenzii, chitanța, factura etc.
- Produsul returnat trebuie să fie intact și ambalat în ambalajul original, în aceeași stare, complet cu toate accesoriile, manualele și articolele complementare atașate. Și toate etichetele și logo-urile articolelor returnate nu prezintă semne de manipulare sau alterare.
- Returnarea neautorizată sau plata la livrare fără acordul vânzătorului vor fi respinse.
- Politica de returnare funcționează numai pentru achizițiile directe de la kukirin-scooter.com.